Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

ERPInnov est une solution de gestion d’entreprise développée par Gazikara Digital, société basée à Madagascar, et commercialisée en France par Webmay, son partenaire officiel.

Cette politique de confidentialité a pour but d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, que vous soyez un utilisateur basé à Madagascar ou en Europe.

2. Applicabilité

Si vous êtes un client basé en France ou dans l’Union Européenne, cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Si vous êtes basé exclusivement à Madagascar, nous appliquons des principes de confidentialité et de sécurité selon les bonnes pratiques internationales, même si le RGPD ne s’applique pas légalement.

3. Responsable du traitement

Email de contact : contact@erpinnov.com

Développement logiciel : Gazikara Digital – Mahajanga, Madagascar

Commercialisation France : Webmay – France

4. Données personnelles collectées

5. Finalités du traitement

6. Base légale (RGPD – pour clients en Europe)

7. Durée de conservation

Type de donnée Durée
Données de compte Pendant la durée du contrat + 3 ans max
Logs de connexion 12 mois
Factures / comptabilité 10 ans (obligation légale)
Emails marketing Jusqu’au retrait du consentement

8. Vos droits (clients France / Europe)

📧 Pour exercer ces droits : contact@erpinnov.com

9. Sous-traitants et hébergement

Service Fournisseur Pays Politique de confidentialité
Hébergement web o2switch France o2switch.fr
Email / GSuite Google EU/USA Google
Outils marketing Facebook, Meta USA Meta
Plateforme ERP Dolibarr (open source) Self-hosted -

10. Sécurité

11. Faille de sécurité

En cas de violation de données personnelles :

12. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Nous ne déposons pas de cookies de suivi publicitaire sans votre consentement explicite.

13. Réclamations

En tant qu'utilisateur européen, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

📍 www.cnil.fr

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous informerons nos utilisateurs par email en cas de changement majeur.